
4月28日,浙江杭州乐园大摆锤项目设备运行至最高点时突然停止,游客在高空倒立旋转等待救援。
29日,杭州乐园工作人员回应称,事发原因系设备两侧乘客体重平衡,从而触发安全保护机制,随后切换手动模式缓慢降落,属概率问题。该工作人员表示,事发后已对被困游客进行安抚,此次事件未造成游客受伤。
据《2024-2030年中国游乐设备行业竞争现状及投资策略研究报告》数据显示,2023年我国游乐设备市场规模达到879.37亿元。
但与此同时,游乐设施质量低劣、超负荷运行、景区人员违规操作、设备维护保养不到位、安全管理制度存在缺陷等问题屡屡出现,相关事故频见报端。
2025年3月1日,河南南阳市镇平县玉神路北段东侧一游乐设施飞椅立柱发生倾倒,造成2人受伤,其中1人抢救无效身亡。
2024年10月1日,浙江省温州市乐清市雁荡山景区内索道突发故障,导致一名游客意外坠落受伤。
2024年8月10日,广西德天瀑布景区登高观瀑魔毯项目发生故障,毯带钢扣铰接连接处突然断裂,毯带快速下滑,造成人员挤压、撞击,1名游客死亡,60名游客受伤。
中国旅游研究院旅游安全研究基地副主任谢朝武介绍,对于游乐设施的设计、制造、安装、使用、检验、维修等方面的要求,主要依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》以及《旅游景区质量等级的划分与评定》等规定,根据游乐设施和项目的大小、速度、高度、应用场景等具体情况而定。
其中最严格的莫过于对特种设备的管理。按照规定,特种设备投入使用前或投入使用后30日内,使用单位应向当地市场监督管理部门登记;在设备每日投入使用前,使用单位应进行试运行和例行安全检查,并对安全装置进行检查确认。
我国质检总局编制有《特种设备目录》,规定部分大型游乐设施,如观览车类、滑行车类、碰碰车类,属于特种设备。
但需注意的是,特种游乐设备的行业管理规范标准存在滞后性,赶不上“网红”旅游项目的发展速度,很多新兴游乐设备尚未纳入《特种设备目录》,如“玻璃栈道”“彩虹悬桥”等。
为此,相关部门应针对中小型游乐设施安全管理进行专门立法,将其设计、生产、使用环节纳入管理范围,并明确监管主体和责任。
另一方面,当前大型游乐设施的安全监管仍以传统手段为主,未形成系统信息化管理模式,难以实现实时监控和动态管理。相关部门和景区可利用大数据、物联网、人工智能等新技术,实现对游乐设备的实时监控、数据分析和风险预警。
3.游玩中应在座椅上坐稳,不要解除安全防护装置或跳离设备;游玩结束后,待设备停稳再解除安全防护装置。
4.设备运行过程中,如果发生晕眩等身体不适情况,要立即与管理人员联系寻求帮助。
设备一旦发生骤停,不要惊慌,应听从工作人员安排,切勿乱动或自行解除安全装置。如遇设备剧烈晃动,要紧紧抓住安全装置,以防被甩出去。
如有人不幸跌落,旁人不要轻易移动伤者,应赶快寻找景区急救人员或拨打120急救电话。
游乐设备发生火灾相当危险,由于乘客被安全设备固定在座位上动弹不得,通常只能被动等待救援。为提高逃生几率,可用衣物或手帕等折叠捂住口鼻,减少烟雾吸入。
当人流量很大,但移动速度不快时,可用一只手握住另一只手的手腕,撑开手臂放在胸前,形成牢固而稳定的三角保护区姿势,必要时低姿前进。
如在拥挤的人流中被推倒,请牢记自救“二十四字诀”:紧急侧卧,双手扣颈;护住头部,蜷缩成团;并腿收拢,全身紧绷。
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